Slet din MyCosmo-konto

Du kan til enhver tid slette din konto i MyCosmo-appen. Her kan du læse, hvordan du gør, og hvad der sker med dine oplysninger.

Slet kontoen i appen

1. Åbn MyCosmo-appen og log ind.
2. Tryk på Mere nederst.
3. Tryk på Konto.
4. Tryk på Slet konto og bekræft.

Kontoen slettes med det samme, og du bliver logget ud på alle enheder.

Slet kontoen uden appen

Har du ikke appen længere, kan du skrive til os på info@cosmolaser.dk fra den e-mail, du er oprettet med, eller ringe på 35 39 44 00. Skriv "Slet min MyCosmo-konto" og dit mobilnummer. Vi sletter kontoen inden for 5 hverdage og bekræfter pr. e-mail.

Det slettes

• Dit login til appen og alle aktive sessioner.
• Dine præferencer og indstillinger i appen.
• Ubrugte kuponer fra appen.
• Henvisninger, du har sendt fra appen, og som endnu ikke er indløst.
• Beskeder, du har sendt til os gennem appens kontaktformular.

Det beholder vi

Din kundeprofil og din journal i vores bookingsystem slettes ikke, når du sletter app-kontoen. Vi har pligt til at opbevare journalen i mindst 10 år efter din seneste behandling (journalføringsbekendtgørelsen). Kvitteringer og købshistorik opbevares i 5 år efter bogføringsloven. Dine optjente point ligger i vores bookingsystem og følger din kundeprofil, ikke appen. Du kan logge ind igen senere med samme mobilnummer og få adgang til dem.

Ønsker du også at få slettet din kundeprofil eller trække samtykker tilbage, så kontakt os på info@cosmolaser.dk. Læs mere i vores privatlivspolitik og i betingelserne for MyCosmo.